fbpx

Heb je een vraag of
kunnen we ergens mee helpen?

Meest gestelde vragen

De verzendkosten voor uw bestelling variëren afhankelijk van het land van bestemming:

  • Nederland: €3,95
  • België: €4,95
  • Duitsland: €5,95

Voor bestellingen boven de €45,- bieden wij gratis verzending aan!

De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van het gekozen product en de beschikbaarheid, maar wij streven ernaar uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren. Mocht er een vertraging optreden, dan wordt u hierover tijdig geïnformeerd.

Jazeker! Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace via e-mail. Met deze code kunt u de voortgang van uw levering online volgen, zodat u precies weet wanneer u het pakket kunt verwachten.

U kunt uw producten eenvoudig ruilen of retourneren door de instructies in de bevestigingsmail van uw bestelling te bekijken. Daar vindt u ook het retourformulier die u moet invullen en meesturen met uw retourzending.

Vindt hier meer informatie over het retourbeleid.

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren nadat deze is geplaatst. Echter bieden wij de mogelijkheid tot retourneren aan, mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen. Vindt hier meer informatie over het retourbeleid.

Ons garantiebeleid varieert per product. De specifieke garantieperiode en -voorwaarden worden vermeld in de productomschrijving op de productpagina. We raden aan om de productdetails zorgvuldig te lezen voor volledige informatie over de garantie. Als u verdere vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op.

Staat je vraag er niet tussen?

Zoek het per categorie

Liever persoonlijk antwoord?

Stuur ons dan een berichtje via WhatsApp Email

Logo Slaapplus
Winkelwagen
Scroll naar boven

over uw bestelling

De levertijd van uw bestelling is afhankelijk van het gekozen product en de beschikbaarheid, maar wij streven ernaar uw bestelling binnen 1-3 werkdagen te leveren. Mocht er een vertraging optreden, dan wordt u hierover tijdig geïnformeerd.

Ja, zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace via e-mail. Met deze code kunt u de voortgang van uw levering online volgen, zodat u precies weet wanneer u het pakket kunt verwachten.

Uw bestelling kan op verschillende manieren worden geleverd:

  • Direct bij u thuis
  • In uw brievenbus
  • Bij een pick-up point naar keuze

Als u niet thuis bent op het moment van levering, proberen we het eerst bij de buren. Mocht dit niet lukken, dan brengen we het pakket naar een nabijgelegen pick-up point, waar u het op een voor u geschikt moment kunt ophalen. U ontvangt hierover uiteraard een bericht.

De verzendkosten voor uw bestelling variëren afhankelijk van de grootte van het product en het land van bestemming:

  • Nederland: €4,95 – €6,50
  • België: €5,95 – €6,50
  • Duitsland: â‚¬6,50 – €6,95

Voor bestellingen boven de €45,- bieden wij gratis verzending aan!

Bij Slaapplus kunt u uw bestelling betalen met:

  • iDEAL
  • Credit/Debit Card
  • PayPal
  • Klarna (achteraf betalen)

Wij zorgen ervoor dat uw betalingsgegevens veilig worden verwerkt!

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst. Echter bieden wij de mogelijkheid tot gratis retourneren aan, mocht het product niet aan uw verwachtingen voldoen. Bekijk onze retourvoorwaarden voor meer informatie.

U kunt uw facturen eenvoudig vinden door in te loggen op uw account op onze website of door uw bevestigingsmail van de bestelling te raadplegen. In uw account onder ‘Mijn bestellingen’ vindt u een overzicht van al uw aankopen en de bijbehorende facturen.

Heeft u meer vragen of hulp nodig? Neem dan hieronder gerust contact met ons op. Dat kan eenvoudig via WhatsApp of Email!

over retouren

Wij begrijpen dat u soms van gedachten verandert. Daarom bieden wij 30 dagen bedenktijd om uw product te retourneren, mits het product nog niet is gebruikt. Zorg ervoor dat het product in de originele verpakking zit en verzegeld gaat van alle bijbehorende accessoires. Na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending, zorgen we ervoor dat u binnen 14 dagen uw geld terugkrijgt.

Vindt hier meer informatie over het retourbeleid.

U kunt uw producten eenvoudig retourneren door de instructies in de bevestigingsmail van uw bestelling te bekijken. Daar vindt u ook het retourformulier die u moet invullen en meesturen met uw retourzending.

Vindt hier meer informatie over het retourbeleid.

Na ontvangst van uw retourzending en na goedkeuring van de staat van het product, streven we ernaar om binnen 14 dagen het geld op uw bankrekening terug te storten. Wij houden u via e-mail op de hoogte van het proces.

Uiteraard! Het is bij ons mogelijk om uw product te ruilen voor een andere maat of kleur, mocht deze beter aan uw wensen voldoen.

Ook kunt u kiezen voor het ontvangen van het aankoopbedrag op een waardebon. Dit biedt u de flexibiliteit om op een later moment een nieuw product naar keuze te bestellen. De waardebon is eenvoudig te gebruiken bij uw volgende aankoop.

Vindt hier meer informatie over het retourbeleid.
Heeft u meer vragen of hulp nodig? Neem dan hieronder gerust contact met ons op. Dat kan eenvoudig via WhatsApp of Email!

over ons assortiment

Bij Slaapplus werken we alleen samen met de beste leveranciers in de markt om ervoor te zorgen dat al onze producten voldoen aan de hoogste veiligheidsnormen en certificaten. Onze producten worden regelmatig getest om hun veiligheid en effectiviteit te garanderen. U hoeft zich geen zorgen te maken over de veiligheid van onze producten.

Slaapplus staat voor transparantie en kwaliteit! Wij verkopen alleen producten met een bewezen werking. Bij elk product voegen we onderzoeken toe die de effectiviteit van het product ondersteunen. Bovendien bieden we uitgebreide uitleg over de werking, het gebruik, de effecten en de resultaten van onze producten.

U ontvangt uw e-book via e-mail direct na het plaatsen van uw bestelling. Zorg ervoor dat u uw e-mailadres correct invoert tijdens het afrekenproces!

Hoewel het niet mogelijk is om e-books te retourneren, staan we achter de hoge kwaliteit en het resultaat van onze e-books. Mocht u niet tevreden zijn en kunt u aantoonbaar aangeven dat het e-book geen effect heeft gehad ondanks correcte implementatie, dan bieden we u een geld-terug-garantie.
Uw tevredenheid is onze prioriteit!

Bij Slaapplus zijn wij constant bezig met het verbeteren en uitbreiden van ons platform om u nog beter en persoonlijker te kunnen helpen. Onder de ‘coaching’ knop vindt u binnenkort de mogelijkheid om samen te werken met gecertificeerde en ervaren slaapcoaches voor een gepersonaliseerd slaapverbeteringstraject. We zijn van plan om deze service binnenkort te lanceren. Blijf op de hoogte via onze social media kanalen voor de laatste updates!

Heeft u meer vragen of hulp nodig? Neem dan hieronder gerust contact met ons op. Dat kan eenvoudig via WhatsApp of Email!

(zakelijk) contact

Staat je vraag er niet tussen? Of ben je benieuwd naar de samenwerkingsmogelijkheden?

Stuur ons een bericht en ontvang binnen 24 uur een reactie!